Preguntas Frecuentes (FAQ)

1 - ¿Qué es Online Brand Protection?
Es el servicio de protección de las marcas registradas, de los nombres empresariales y de productos en Internet. Incluye el registro, el traslado y la gestión de los correspondientes nombres a dominio registrados bajo las extensiones de países diferentes.

2 - ¿Qué comprende el servicio Online Brand Protection?

Consultoría en la elección de los nombres a proteger y en los países en los que registrar los dominios.
Análisis sobre los nombres escogidos y determinación del status de cada dominio, de la propiedad y de los varios Contactos Técnicos y Administrativos.
Definición del plan de acción.
Definición del Whois Data Mask con prioridad en los aspectos de seguridad y con respeto a las lógicas empresariales del Cliente.
Recogida de datos y documentos.
Desempeño de todas las prácticas de registro, traslado y renovación de cualquiera extensión.
Racionalización de los datos de los dominios ya registrados según el Whois Data Mask
Inserción de todos los dominios sobre la plataformas tecnológica de Nominalia, que contesta a los más elevados estándares en términos de seguridad y fiabilidad.
Gestión y mantenimiento de las DNS.
Monitorización del estado de avance del trabajo con un panel de control dedicado.
Preconfiguración de las zonas de las DNS sobre la base de datos de Nominalia para así anular o reducir al mínimo el tiempo de refresco.
Asistencia técnica directa. Senior Assistant dedicado con número de teléfono directo y dirección de e-mail.
Ayuda para recuperar nombres de dominio perdidos.
Ayuda a las estructuras de mercadotecnia en las fases de desarrollo de nuevas marcas.
Ayuda en caso de cambio de la propiedad de los dominios por sentencias yarbitrajes.
Inscripción al newsletter de los dominios (nuevas extensiones, nuevas reglas...).

3 - ¿A quién va dirigido el servicio?
A cualquier persona o empresa que desee proteger sus nombres y marcas online. La mayor parte de los clientes de este servicio son Empresas o Personas físicas con marcas muy conocidas y con una visibilidad y un posicionamiento internacional muy importante.

4 - ¿Qué coste tiene el servicio Online Brand Protection?
El servicio establece un precio anual para cada uno de los dominios. El precio incluye todos los servicios de registro, traslado y renovación de un dominio, además de varios servicios adicionales. El precio no es absoluto y varia en relación al número de dominios solicitados y sólo en algunos casos en relación al tipo de extensión.
Para conocer la suma de coste totales necesario solicitar un presupuesto precisando que marcas se quieren proteger y en que países. Sobre esta base se podrá efectuar un presupuesto de los costes que podrán variar a la baja, puesto que algunos dominios quizás no pueden ser registrados a nombre del Cliente por falta de requisitos o porque ya estén ocupados. Las operaciones que no lleguen a un final satisfactorio no serán cargadas al cliente.

5 - ¿Si he registrado mi marca a nivel internacional puedo estar seguro?
La relación entre marca registrada y nombre de dominio está muy ligada. En la práctica sólo algunos países solicitan que a priori sea presentado un documento para verificar la propiedad de la marca para finalizar el registro de un determinado dominio. En este caso cabe subrayar que la propiedad del dominio siempre es única.
Por ejemplo los dominios www.ferrari.com o www.ferrari.us son únicos, mientras que la marca registrada Ferrari puede existir para la categoría coche y para otras categorías o bien estar registrada en un determinado mercado antes que en otro. Cuando el registro de un dominio está subordinado a la presentación de una marca registrada puede suceder que el dominio ya haya sido concedido a otros a causa de "homonimia" en las marcas.

6 - ¿Cómo debo hacer para conocer el nivel de protección de mis marcas/nombres en red?
Puede solicitar un análisis de su marca en la Red a nuestros expertos. Para ello acceda a el área dedicada.

7 - ¿Cuál es la acción mínima aconsejada para proteger la marca?
En realidad cada acción de protección de la marca online debería ser proporcionada al riesgo que se podría correr no efectuando ninguna acción. Controlar la lista de los países cuyo dominio, en caso de no registrarse presenta un riesgo elevado, es vital para conseguir una optima protección de su marca en Internet.

8 - ¿Si mi empresa no tiene nada a que ver con Internet debería proteger mi marca?
Nuestros expertos en Online Brand Protection recomiendan registrar todos los nombres de dominio correspondientes a las marcas registradas o a sus nombres comerciales, puesto que los nombres de dominio son únicos, a diferencia de las marcas registradas. Además, en caso de que se fuera necesario el posicionamiento en Internet de su empresa probablemente debería recurrir a la recuperación de los dominios, operación mucha más cara que el registro de los mismos.

9 - ¿Qué son las normas de registro y cuáles son?
Las reglas de registro de un dominio son aquellos requisitos, que una sociedad o una persona física, que desea registrar un determinado dominio, tiene que cumplir para que un dominio le sea asignado.
Generalmente tales requisitos son establecidos para proteger la propiedad intelectual respecto a los Cybersquatters o con el intento de proteger a las empresas y las personas domiciliadas en un país favoreciéndolas respecto a entidades y personas extranjeras. Muchos dominios son asignados sin que el registrante tenga que cumplir ningún tipo de requisito; descubra cuáles son.

10 - ¿Qué puedo hacer si los dominios correspondientes a mi nombre ya han sido registrados?
Ante todo hace falta valorar si se pueden reclamarse derechos sobre el nombre que se quiere recuperar. En caso afirmativo, se pueden elegir dos vías diferentes.
La primera es dirigirse a los organismos internacionales competentes en disputas sobre la propiedad intelectual, ej. www.wipo.int, o bien, otra opción posible es contactar con el actual propietario del dominio para tratar de llegar a un acuerdo amistoso con él.
Para cualquiera de las dos opciones le aconsejamos consultar a nuestros expertos y sus abogados. En algunos casos, es posible adquirir el dominio en el que estamos interesados por una cantidad de dinero acordado directamente con el actual propietario del dominio.

11 - ¿Qué es una autoridad de registro?
Es el organismo nacional encargado de la gestión de un Cctld, es decir de cualquier dominio nacional. Las autoridades de registro son tantas como los países reconocidos por el Derecho Internacional.

12 - ¿Qué quiere decir que para registrar un determinado dominio necesito tener "PRESENCIA LOCAL?"
Quiere decir que para poder proceder al registro del dominio, el Propietario del mismo tiene que poseer una sucursal sobre territorio del país a que hace referencia el dominio. (ej. Francia .fr, Argentina .com.ar...). En algunos casos se requiere que la empresa registrante esté inscrita en el registro mercantil del país en cuestión. En otros casos se solicita que la razón social delregistrante sea idéntica al nombre del dominio que se quiere registrar.

13 - ¿Qué quiere decir que para registrar un determinado dominio necesito tener "el contacto administrativo LOCAL?"
El contacto administrativo es la persona física responsable de la gestión burocrática del dominio. Puede autorizar el traslado de un dominio y también su renovación. Generalmente es una persona dependiente de la empresa propietaria del dominio.
Algunas Autoridades de registro exigen que el contacto administrativo del dominio sea una persona física residente en el país. En algunos casos Nominalia puede ofrecerle un contacto administrativo si su empresa no tiene ninguna sede en el país donde quiere registrar el dominio. (Alemania .de, Luxemburgo .lu, Singapur .sg, Chile .cl...).

14 - ¿Qué quiere decir estar acreditados por ICANN y por las autoridades de registro?
ICANN, Internets Corporation for Assigned Names and Numbers, es un organismo sin ánimo de lucro que tiene la responsabilidad de la asignación de las direcciones IP, la gestión de los dominios en Internet y la gestión técnica de los sistemas de servidores.
ICANN establece cuales son los operadores que, demostrando poseer requisitos técnicos, humanos y financieros, pueden garantizar el buen hacer en los servicios de registro y gestión de los dominios. Las sociedades que están acreditadas por ICANN para realizar elregistro de dominios gTLD (.com.net y.org...) son los Registradores. Nominalia es el primer Registrador español.

15 - ¿Si una vez registré mis dominios con el servicio Online Brand Protection y decido cambiar de proveedor tendré que pagar algo a Nominalia?
No. Nuestra política comercial presupone que cualquier servicio sea facturado y abonado únicamente cuando el servicio se realiza de forma satisfactoria según las especificaciones acordadas con el Cliente. Se paga por los dominios registrados, trasladados y renovados correctamente. Si por cualquier motivo, los dominios tuvieran que ser trasladados desde Nominalia hacia otro registrador, Nominalia no solicitará ningún pago para permitir dicho traslado.

16 - ¿Qué es el SUNRISE PERIOD?
A menudo sucede este proceso cuando las normas de registro de los dominios cambian o bien se crean nuevas extensiones. En tales casos las Autoridades de registro establecen un período de tiempo anterior a la abertura oficial del registro para permitir, a quien posea derechos sobre determinados nombres, ej. Marca registrada, un período de registro prioritario. Una vez finalizado el Sunrise Period se inician los registros oficiales y cualquier persona puede registrar cualquier nombre siempre que cumpla las normas de registro de dicho dominio.

17 - ¿Puedo ser Reseller del servicio Online Brand Protection?
Por supuesto. Tenemos previstas una serie ventajas para que pueda revender este servicio. Nominalia mantendrá exclusivamente las relaciones con el cliente final, al que nuestros expertos garantizarán una aportación de naturaleza comercial y de consulta. Si quiere adherirse al plan de reventa de este servicio, contacte con nuestro Equipo.